“Lee este libro y aplica sus ideas y técnicas para convertirte en el profesional de ventas y marketing que te mereces ser...”
Cómo Vender Más y Mejor, Hoy: La Aplicación de la Ciencia de la Venta para Mejorar al Máximo tus Resultados en Ventas, Marketing y Productividad (Segunda Edición: Corregida e Ilustrada)
El Libro/Manual de Ventas de Jorge Pinkus en CD-rom o descarga vía Internet para tu mayor comodidad.
ste es un Libro que más bien debería llamarse “Manual,” pues no habla de teoría, sino de técnicas, tips y prácticas muy concretas para que puedas aplicar directamente en tus ventas cotidianas.
Lo más importante es que son técnicas que funcionan—y te funcionarán a ti—avaladas por el trabajo de Jorge Pinkus con miles de vendedores y decenas de compañías, a lo largo de más de 28 años, en México, Centro y Sudamérica.
Cada capítulo está lleno de explicaciones, diálogos, ejercicios y ejemplos que te permitarán su sencilla aplicación a la práctica..
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Con Cómo Vender Más y Mejor, Hoy aprenderás cómo ser un experto en los siguientes temas:
Esto es lo que aprenderás en tu libro/manual:
Empezamos... • A Manera de Introducción: La Aventura de Descubrir
• Tus ObjetivosCapítulo 0
Este Libro/Manual y Qué Espero de tiA) Cómo Obtener los Mayores Beneficios
• Ventajas
• Una Verdadera Guía
• Una Guía Interactiva
• Para Obtener Reales BeneficiosB) Qué Espero de ti
Capítulo 1
El Vendedor Profesional
Aquí Aprenderás a: Explicar la Importancia de las Ventas en el Mundo Actual, Reconociendo lo Fundamental que Resulta Realizar las Labores de Venta de la Forma más Profesional Posible.A) El Vendedor Realmente Profesional
• El Profesional y sus Habilidades
• Las Cualidades del Profesional
• HabilidadesB) 8 Razones Para No Superarte…
…y Varias Respuestas A EllasC) Las Tres Premisas Básicas
D) Las Funciones del Vendedor Profesional
E) Definiendo las Ventas Según el Cliente
• El Proceso de Venta Tradicional
• El Proceso de Venta ContemporáneaCapítulo 2
Prospección Constante y Contínua
Aquí Aprenderás a: Determinar tus Mejores Mercados y tus Mejores Prospectos, así como Obtener Sistemas que te Proporcionen un Flujo Continuo de Candidatos Calificados, de Alta Potencialidad, con Mínimo de 100 Prospectos Para Visitar de Inmediato. Igualmente, Aprenderás a Aplicar la Forma Científica de Calificar a tus Prospectos, Para que Visites y les Vendas Sólo a los más Probables de Convertirse en tus Clientes.• Reflexión Previa Sobre tu Prospección
A) Tres Peligros al (No) ProspectarB) Tu Mejor Mercado: Definición y Calificación
• Qué es un Mercado
• Tipos de Mercado
• ¿Todos son Prospectos?
• 10 Pasos para Identificar tus Mercados Meta o Específicos
• Mercado Específico y Flujo de Prospectos
• ¿Prospectos o Mercados?
• Perfil Demográfico y Psicológico
• Mercado Meta
• Trabajar en Mercados Específicos Sí FuncionaC) Definiendo a tus Prospectos
• Qué es Prospección
• Selección Científica de Prospectos
• La Técnica del Semáforo
• Disparadores Mentales
• La Guía del Prospectador EfectivoD) Las Tres Reglas Esenciales Para Prospectar
E) Buscando, y Encontrando, al Buen Cliente
• La Regla de Selección de ProspectosF) Personas con Influencia de Prospección (IDP)
• Las Cinco Influencias de ProspecciónG) Prospectar en Frío, Vender en Caliente
• Cómo Prospectar en Frío
• En Persona vs. por Teléfono
• Conseguir Citas, No Ventas
• Puntos Básicos al Prospectar en FríoH) Información: El Fundamento Básico
• Preguntas ExpertasI) Para Tener un Flujo Constante de Prospectos
• Prospectar Hacia Arriba
• Aprovechar la Fuerza del Superior
• Desarrollar y Aprovechar Centros de Influencia
• Para Mantener a los Centros de InfluenciaJ) Prospectar Sin Parar
• 22 Sugerencias Para Prospectar sin PararK) Usando la Tecnología Para Prospectar
Capítulo 3
Acercamiento y Contacto de Alto Impacto
Aquí Aprenderás a: Determinar y Aplicar una Estructura de Acercamiento y Contacto que te Garantice Obtener Entrevistas con Interés y Deseo de Parte del Prospecto para Realizar tu Presentación de VentasA) El Inventario de la Venta
• Sobre las Bases de la Venta
• Sobre el Posible Cliente
• Sobre las Posibles Debilidades
• Convertir Debilidades en FortalezasB) Acercamiento Efectivo
• Uso Profesional del Teléfono
• Obstáculos al Acercamiento
• Estructura de Acercamiento Efectivo
• Guía Para Acercamiento Efectivo
• Aplicando el Acercamiento Efectivo en la Práctica
• Para Conseguir más Citas por TeléfonoC) Correo Directo que Sí Funciona
• La Clave de un Programa de Correo Directo
• Primero Características
• Amplía a Beneficios
• Sobre la Inversión
• Las Cartas que Sí se Leen
• El Sobre: Clave de Entrada
• Una Carta de Ejemplo y Análisis
• Los Números de las CartasD) Contacto de Alto Impacto
•La Primera Impresión Primero
• Técnicas Específicas de Contacto
• Ejemplos Particulares de Contacto
• Una Mejor ReferenciaE) La Secretaria del Cliente: La Mejor Aliada
• Guiones Para Pasar a la SecretariaF) Posibles Objeciones y su Manejo en el Acercamiento
G) Cómo Acercarse a Referidos sin Referente
H) 16 Tips al Hablar por Teléfono
Capítulo 4
Presentaciones Que Sí Venden
Aquí Aprenderás a: Desarrollar una Técnica de Presentación de Ventas que Tome en Cuenta las Necesidades de tu Cliente en Particular, con Objeto de Asegurar un Mejor Logro de Resultados, Logrando Varios “Sí” del Cliente a lo Largo de tu Plática de Ventas.A) La Fuerza de las Preguntas
• La Base de la Venta Efectiva
• Objetivos de las Preguntas
• Tipos de Preguntas
• Las Preguntas de los Clientes
• Por Qué Pregunta un Cliente
• Cómo Preguntar: El Arte de Conseguir Respuestas ValiosasB) Vende a la Razón y a la Emoción
C) Detección de Necesidades:
• Tres Componentes EsencialesD) La Presentación Realmente Vendedora
• La Presentación Efectiva
• Mensajes que se Retienen
• Palabras que Venden
• Palabras de Impacto — Positivas y Negativas
• Ayudas VisualesE) La Presentación de Ventas en Concreto
• Ejercicio Sobre PresentaciónF) 30 Ideas Para una Entrevista Exitosa
Capítulo 5
Manejo Exitoso de Objeciones
Aquí Aprenderás a: Obtener un Listado de las Objeciones más Comunes y sus Respuestas, así Como un Sistema Básico Para su Manejo, de Modo que Puedas Usarlas para Contestarlas Amplia, Correcta y Eficazmente.A) Entendiendo la Objeción en el Proceso de Ventas
• Cómo Reaccionar Cuando el Cliente te Dice “No”
• IndiciosB) Las Reglas Básicas
C) Tipos de Objeciones y su Manejo Adecuado
D) Los 8 Momentos de las Objeciones
E) Lo Primero a Hacer en el Manejo de Objeciones
E) Inventario de Objeciones y sus Mejores Respuestas
F) La Técnica Comprobada Para el Manejo de Objeciones
• Ejercicio Sobre Manejo de ObjecionesCapítulo 6
Cerrando Efectivamente
Aquí Aprenderás a: Manejar las Técnicas de Cierre de Venta, a Modo de que Estés en las Mejores Condiciones Para Conseguir el Negocio.A) El Profesional Cerrador B) Cierres de Prueba
• Ejercicio Sobre Cierres de Prueba Aplicados a la PrácticaC) El Momento Preciso Para Cerrar
• Señales de CompraD) Compromiso de Cierre
• Ejercicio Sobre Compromiso de CierreE) Técnicas Efectivas de Cierre
• Lo Primero a Realizar Para Cerrar Correctamente
• Técnicas y Tácticas Particulares de Cierre
• Técnica Universal de Cierre
• Ejercicio Sobre Técnicas de CierreF) Evita Cancelaciones y el Arrepentimiento Post-Compra
G) “¿Por Qué No Cerré?” ó qué Hacer la Próxima Vez
Capítulo 7
Atención a Clientes y Servicio Diferenciado
Aquí Aprenderás a: Desarrollar una Estrategia de Servicio Personalizado, de Manera que tus Clientes se Encuentren Totalmente Satisfechos Contigo y Decidan Continuamente Permanecer Como Tales.A) Servir Después de Vender
• Qué Esperan de un Vendedor Profesional sus Clientes
• Ejercicio Inicial Sobre Servicio
• Qué es y Qué no es ServicioB) Tres Frecuentes Errores
C) ¿Termina la Venta con el Cierre?
D) El Judo y las Ventas
E) Maravillando al Cliente
• 9 Maneras de Maravillar al ClienteF) Cómo Garantizar la Permanente Satisfacción del Cliente
G) Clientes Satisfechos con Tele- Marketing
H) 27 Razones para dar Servicio
I) Factores del Servicio Diferenciado
• Qué es Servicio Diferenciado
• Ausencia de Preocupación
• Valor Agregado PercibidoJ) Sistema Básico Para dar Seguimiento a Clientes
K) La Fórmula LETRA Para el Éxito Total en Ventas
L) Plan Personal de Acción
Al ser un libro digital ya sea en formato en CD-rom o descargado directamente de Internet, tienes la ventaja que lo lees directamente en tu computadora, o puedes imprimir una página, un capítulo o todo el libro, si deseas llevarlo para leerlo en otra parte.
¿Quieres conocer más acerca del contenido del libro? Lee, por cortesía nuestra, un tema de uno de los capítulos del libro, haciendo click sobre la gráfica del libro:
OK, YA ME CONVENCÍ... ¿CUÁNTO VOY A INVERTIR POR ÉL?
Considerando que este Libro/Manual contiene todos los elementos para que tus ventas y resultados aumenten considerablemente, la inversión que harás en Cómo Vender Más y Mejor, Hoy es realmente mínima y depende del número de ejemplares que desees, del lugar en que radiques y si lo deseas obtener en CD-rom, impreso o por descarga digital:
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Para adquirir tu(s) libro(s), deposita o transfiere la cantidad respectiva, de acuerdo al tipo de cambio del dólar:
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Ciudad: México, D.F., México
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